מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 6 בנובמבר 2026

מי אנחנו

PilatesPlan (להלן: "אנחנו"). לפניות בנושא פרטיות: pilatesplan.il@gmail.com.

המדיניות חלה על האתר ועל האפליקציה של PilatesPlan לאייפון ולאנדרואיד.

אילו נתונים אנחנו אוספים

מידע שאת מוסרת

• שם, כתובת אימייל ומספר טלפון בהרשמה באתר (לצורכי הרשמה, יצירת קשר וקבלת עדכונים).
• תשובות לשאלות ההרשמה (ותק, סוג הטלפון, איך שמעת עלינו).
• תוכן שאת כותבת באפליקציה: שיעורים, תרגילים ופירוט.
• השיחה שלך עם האפליקציה על כל שיעור: מה שכתבת לה והתשובות שקיבלת. היא נשמרת עם השיעור כדי שתוכלי לחזור אליה, נעלמת מהאפליקציה כשמוחקים את השיעור, ונמחקת לצמיתות יחד איתו ועם החשבון.
• שמות של מתאמנות שאת כותבת כדי לזכור למי העברת שיעור ומתי. הם נשמרים בחשבון שלך בלבד ונמחקים איתו. הודעה כזו מזוהה בטלפון ולא נשלחת לעיבוד AI. הודעה שהאפליקציה לא מזהה ככזו מעובדת כמו כל טקסט אחר שאת שולחת.
• דירוגים והערות שאת שולחת מתוך האפליקציה על החוויה בה, למשל אחרי בניית שיעור. הם נשמרים עם החשבון ונמחקים איתו.
• פתקים ששיתפת כדי לשפר את הסידור, רק אם הפעלת את השיתוף בהגדרות (פירוט בהמשך).

מסירת הפרטים היא רצונית, אבל חלקם נדרשים כדי לקבל את השירות (למשל פתיחת חשבון).

מידע טכני ושימושי

• נתוני שימוש: אילו מסכים נפתחו, זמני תגובה, סוג מכשיר ומערכת הפעלה. הם מקושרים למזהה החשבון שלך, לא לשם או למייל.
• הקלטות של השימוש באפליקציה, כולל מה שכתבת בה (פירוט בהמשך, ואפשר לכבות אותן בהגדרות).
• דוחות קריסה, כדי למצוא ולתקן תקלות.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי להפעיל את השירות, לשמור את השיעורים והספרייה שלך ולתת תמיכה טכנית.
• כדי לשלוח עדכונים תפעוליים על החשבון והשירות.
• כדי לנתח את השימוש ולשפר את האפליקציה.
• כדי לשלוח דיוור שיווקי באימייל או בוואטסאפ, רק אם הסכמת לכך מראש. אפשר להסיר בכל רגע.
• כדי לדעת אילו פרסומים והזמנות עובדים: אנחנו מקשרים בין הרשמה באתר (כולל פרטי הקמפיין שבקישור) לבין החשבון שנפתח באותו אימייל, ומפיקים מזה מספרים מצטברים בלבד.

עיבוד בעזרת AI

הטקסט שאת שולחת מועבר לספק AI (Anthropic) כדי לסדר אותו למבנה שיעור, ואם ביקשת, כדי להציע רעיונות והתאמות. הוא לא משמש לפרסום. לפני שהטקסט נשלח לראשונה, האפליקציה מבקשת את הסכמתך, ואפשר לבטל אותה בהגדרות.

כשאת משתפת סרטון, קישור או צילומי מסך, האפליקציה שולחת תמונות ממנו ואת הכיתוב לספק ה-AI כדי לכתוב מהם שיעור. הסרטון והתמונות לא נשמרים אצלנו.

כדי לבדוק את איכות הסידור, אנחנו שומרים את הטקסט שנשלח ואת התשובה שחזרה למשך 14 יום בשירות LangSmith של חברת LangChain (שרתים באיחוד האירופי), יחד עם מזהה החשבון ולא עם השם או המייל. אחרי 14 יום הם נמחקים אוטומטית, ומחיקת החשבון מוחקת אותם מיד.

הקלטות של השימוש באפליקציה

כדי להבין איפה האפליקציה לא ברורה ולשפר אותה, האפליקציה מקליטה את המסכים בזמן שאת משתמשת בה, כולל מה שכתוב בהם: הפתקים, השיעורים והספרייה שלך, ואיפה נגעת במסך. ההקלטה מתחילה רק אחרי שהתחברת, כך שמסך הכניסה, כתובת המייל וקוד הכניסה לא מוקלטים.

ההקלטות נשמרות בשירות PostHog (שרתים בארה"ב) למשך 30 יום, יחד עם מזהה החשבון ולא עם השם או המייל. מחיקת החשבון מוחקת אותן.

ההקלטה פועלת כברירת מחדל, ואפשר לכבות אותה בכל רגע בהגדרות, תחת "הקלטת השימוש באפליקציה". מרגע הכיבוי לא מוקלט יותר דבר.

שיתוף פתקים לשיפור הסידור

השיתוף כבוי כברירת מחדל. אם הפעלת בהגדרות את "לשתף פתקים כדי לשפר את הסידור", כל פתק שתדרגי את הסידור שלו נשמר אצלנו יחד עם השיעור שנבנה ממנו, כדי לבדוק ולשפר את הסידור. הוא נשמר יחד עם מזהה החשבון ולא עם השם או המייל. אפשר לכבות את השיתוף בכל רגע, ומחיקת החשבון מוחקת גם את הפתקים ששותפו.

הזמנת חברות

כשמזמינים חברה עם הקוד או הקישור האישי, אנחנו שומרים מי הזמינה את מי, כדי לתת לשתיכן את חודש המתנה. המזמינה רואה רק כמה חברות הצטרפו וכמה קיבלו את החודש, לא מי הן.

אם נרשמת באתר דרך קישור הזמנה, נקשר את ההרשמה לחשבון שתפתחי באותו אימייל. באנדרואיד, האפליקציה קוראת פעם אחת את נתוני ההפניה מ-Google Play, כדי לזהות קוד הזמנה שהגיע עם ההתקנה.

שיתוף שיעור כקישור

אם תבחרי לשתף שיעור כקישור, נשמור עותק של שם השיעור ושל רשימת התרגילים או התסריט שבחרת, וכל מי שמקבל את הקישור יוכל לראות אותם, יחד עם קוד ההזמנה שלך אם יש לך. העמוד לא כולל את שמך או פרטים אחרים מהחשבון. אפשר לבטל את הקישורים בכל רגע מתפריט השיעור, וקישור מפסיק להיפתח אחרי 90 יום. מחיקת השיעור או החשבון מבטלת מיד את הקישורים, והם נמחקים יחד עם החשבון.

עם מי אנחנו משתפים (עיבוד מטעמנו)

אנחנו מעבירים מידע לספקים שעוזרים לנו לספק את השירות, רק לפי הצורך:

• Supabase: אחסון ומסד נתונים, התחברות לחשבון.
• Resend: שליחת קוד הכניסה במייל.
• Anthropic: עיבוד AI של הטקסט שאת שולחת.
• LangChain (LangSmith): שמירת הטקסט שנשלח ל-AI והתשובה למשך 14 יום, לבדיקת איכות.
• PostHog: ניתוח שימוש והקלטות של השימוש באפליקציה.
• Sentry: דוחות קריסה.
• RevenueCat: ניהול מנויים (כשיהיו).
• Apple ו-Google: תשלומים על מנויים.

הספקים האלה מעבדים את המידע רק כדי לתת לנו את השירות, ומחויבים להגן עליו ברמה שלא נופלת מזו שבמדיניות הזו.

אנחנו לא מוכרים נתונים לצדדים שלישיים. שיתוף נעשה רק למטרות שמפורטות כאן.

העברות מחוץ לישראל

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי ובארה"ב). אנחנו מעבירים מידע מחוץ לישראל בכפוף לדין החל ולהנחיות הרגולטור.

אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומידתיים (הצפנה בהעברה, בקרות גישה, צמצום מידע). אבטחה מוחלטת אינה אפשרית.

שמירה ומחיקה

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. שיעור או תרגיל מהספרייה שמחקת באפליקציה נעלם ממנה מיד, ונשמר אצלנו יחד עם הגרסאות הקודמות שלו, כדי שנוכל לשחזר אותו אם תבקשי. אפשר למחוק את החשבון ואת כל המידע מתוך האפליקציה (הגדרות ← מחיקת חשבון) או בפנייה באימייל. החשבון נסגר מיד, ואי אפשר עוד להתחבר אליו. השיעורים, הספרייה ושאר המידע שלך נשמרים עוד 30 יום, כדי שנוכל לשחזר אותם אם תבקשי, ואז נמחקים לצמיתות. אם תבקשי באימייל, נמחק אותם מיד.

נתוני תשלום וחשבוניות נשמרים לפי דיני המס והחשבונאות החלים.

פרטיות של מתאמנות

כשמבקשים רעיון או התאמה למתאמנת, אל תכתבי שם או פרטים מזהים. מספיק לתאר את המצב באופן כללי (למשל "מתאמנת בהריון, טרימסטר שני"). התיאור הזה מועבר לספק ה-AI יחד עם הבקשה, ומופיע גם בהקלטות של השימוש באפליקציה אם הן פועלות, ובפתקים ששיתפת לשיפור הסידור אם הפעלת את השיתוף.

היוצא מן הכלל הוא שמות שאת כותבת כדי לזכור למי העברת שיעור, כפי שמתואר למעלה. אל תכתבי לידם פרטים רפואיים או פרטים מזהים אחרים.

הזכויות שלך

לפי הדין הישראלי, את יכולה לעיין במידע האישי עלייך ולבקש לתקן או למחוק אותו. נענה תוך 30 יום מקבלת הבקשה. פניות: pilatesplan.il@gmail.com.

דיוור שיווקי ("חוק הספאם")

נשלח דברי פרסומת רק לאחר הסכמה מפורשת מראש, ובכל הודעה יופיע מנגנון הסרה מהיר.

קטינים

השירות מיועד למדריכות פילאטיס ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת, נציין את תאריך העדכון ונפרסם אותה באתר.

יצירת קשר

לשאלות ולמימוש זכויות: pilatesplan.il@gmail.com.